Preguntas frecuentes
¿Qué pasa después de realizar la compra?
Una vez realizada la compra, nos comunicamos contigo por WhatsApp para confirmar los datos y coordinar el envío. Te avisamos cuándo se despacha y cómo hacer el seguimiento.
¿Cómo es el envío y cuánto demora la entrega?
Lima: la entrega se coordina directamente y el pago se realiza al recibir el producto.
Provincia: el envío se realiza por Shalom u Olva. Se solicita un adelanto de S/10 para el despacho y el saldo se paga al recoger el pedido.
Los tiempos de entrega dependen de la agencia y del destino.
¿Qué hago si tengo algún inconveniente con mi pedido?
Si ocurre cualquier inconveniente, escríbenos por WhatsApp. Revisamos el caso y te damos una solución. La idea es que recibas tu producto sin problemas.
¿Tengo que comunicarme con ustedes antes de comprar?
Sí. La compra se coordina por WhatsApp.
Desde la página puedes ver el producto y la información necesaria, y luego nos escribes para confirmar el pedido y coordinar el envío.
¿Qué respaldo tengo al comprar?
Al realizar tu compra, tu pedido queda registrado en el sistema y se atiende siguiendo un proceso definido de pago, contacto y envío.
Nos comunicamos contigo para confirmar los datos, realizamos el despacho por la agencia correspondiente y brindamos seguimiento y atención postventa en caso sea necesario.